Unser Konzept

Kleidung in einer Einheitsgröße passt oft keinem richtig. So ist es auch mit einem standardisierten Kommunikations-Training. Soll ich als Vertriebsmitarbeiter/-in überzeugende Produkt-Präsentationen auf Messen geben, als Produktionsleiter/-in im Industriebetrieb meine Mitarbeiter motivieren, als Assistent/-in mit Geschäftspartnern aus unterschiedlichen Kulturen höflich telefonieren oder als Einkäufer/-in in Englisch mit anderen Nicht-Muttersprachlern erfolgreich verhandeln? Diese vier Personen benötigen unterschiedliche Kommunikations-Fertigkeiten. Deshalb passen wir Inhalt, Niveau, Lerntempo und zeitliches Format des Trainings den Bedürfnissen der Teilnehmer an.

Praxisorientiert und interaktiv

Unsere Trainings zeichnen sich durch einen hohen Praxisbezug und einen hohen Redeanteil der Teilnehmer aus. Zahlreiche, realitätsnahe Rollenspiele, Simulationen, Lernspiele und Übungen binden die Teilnehmer aktiv in das Training ein und fordern sie zu einer regen Mitarbeit auf. Anschließend können die Teilnehmer ihre neuen Kenntnisse sofort gewinnbringend im Geschäftsalltag einsetzen.

Systematisch zum Erfolg

Diese Schritte gewährleisten ein zielführendes Training und erlauben eine Evaluierung des Lernerfolgs:

• In Gesprächen mit der Geschäftsleitung und ausgewählten Mitarbeitern vereinbaren wir konkrete Ziele für das Training.
• Wir ermitteln den Kenntnisstand der Teilnehmer durch Fragebögen und ggf. Einstufungstest.
• Mit den Informationen aus den ersten 2 Schritten schlagen wir ein Trainingskonzept vor.
• Wir führen das Training mit den ausgewählten Inhalten durch.
• Nach Beendigung der Trainings füllen die Teilnehmer Feedbackbögen aus, die als Basis einer Abschlussbesprechung und Auswertung des Trainings dienen.